Florian WildeandClaude Opus 5
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Ein zugewiesener Lauf fiel bisher nur auf, wenn jemand die Uebersicht oeffnete; ein ueberfaelliger ueberhaupt nicht. Vier Anlaesse gehen jetzt hinaus — zugewiesen, ueberfaellig, abgeschlossen und Verzeichnisabgleich fehlgeschlagen —, je Person abschaltbar. Niemand bekommt Post ueber die eigene Tat: das ist der haeufigste Grund, Benachrichtigungen ganz abzuschalten, und deshalb faellt der Handelnde immer aus der Empfaengerliste. Eingereiht wird im Anfrage-Pfad, gesendet wird es nicht. Ein haengender Mailserver darf kein Abhaken blockieren, also schreibt der Dienst eine Zeile in `Zustellung` und ein eigener Zeitplan schickt sie. Betreff und Rumpf stehen fertig darin: eine Meldung sagt, was *damals* war. In keiner Nachricht steht ein Schrittinhalt, und damit auch kein erzeugtes Passwort. Darueber wacht src/lib/meldungen.ts — die Funktionen dort nehmen nur Kopfdaten, der Typ laesst nichts anderes zu. Geprueft wird es zusaetzlich ueber alle Rumpftexte, die wirklich verschickt wurden, so wie #012 es fuer die Druckansicht tat. Zwei Dinge haetten ohne Datenbank nicht gehalten. Die Einmaligkeit der Ueberfaelligkeitsmeldung liegt in einem partiellen eindeutigen Index: der Zeitplan sieht jede Minute nach, und ohne ihn bekaeme der Zustaendige fuer einen Lauf, der ueber das Wochenende steht, 2880 Mails — jede fuer sich korrekt, kein Test rot. Und die Sperre der Warteschlange liegt in derselben Tabelle wie die des Abgleichs, denn hinter einem Lastverteiler laufen zwei Instanzen. Eine stille Warteschlange ist schlimmer als keine: Verwaltung → Zustellungen zeigt mit Grund, was hinausging und was nicht. Geprueft gegen einen echten SMTP-Faenger (mailpit) statt gegen eine abgefangene Funktion — und `mailpit` gehoert damit ins Tor vor dem Commit, sonst ueberspringt die Suite 3 Tests und sieht gruen aus. Closes #54 Co-Authored-By: Claude Opus 5 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Laufzettel — Anleitung
Laufzettel ist eine Checkliste für wiederkehrende IT-Arbeiten. Ein Redakteur schreibt einmal auf, was bei einer PC-Neuinstallation, einem Onboarding oder einem Patchday zu tun ist — das ist eine Vorlage. Aus einer veröffentlichten Vorlage entsteht ein Lauf: die Abschrift für einen bestimmten Fall, mit einem bestimmten Gerät und einer bestimmten Person. Den Lauf arbeitet ein Techniker Schritt für Schritt ab, oft am Handy, direkt am Gerät. Am Ende wird er abgeschlossen und archiviert und ändert sich nie wieder.
Auf jedem Gerät klebt ein QR-Aufkleber. Wer ihn scannt, landet auf der Geräteseite und sieht, was dort zu tun ist und was dort schon getan wurde. Der Code auf dem Aufkleber wird nie geändert und nie an ein zweites Gerät vergeben — er ist die einzige Angabe am Gerät, die Jahre hält.
Wer welches Kapitel braucht
Techniker — du arbeitest Läufe ab, scannst Aufkleber und druckst Etiketten:
- 01 Erste Schritte — anmelden, wo was steht
- 02 Läufe abarbeiten — der Alltag, am Schreibtisch und am Handy
- 03 QR-Aufkleber und Tags — scannen, registrieren, Etiketten drucken
- 08 Fehlerbehebung — wenn etwas klemmt
Administrator oder Redakteur — du richtest ein und pflegst:
- 04 Vorlagen bauen — Abschnitte, Schritte, Variablen, veröffentlichen
- 05 Mitarbeiter, Abteilungen und Geräte — Stammdaten und CSV-Import
- 06 Verzeichnis anbinden — Active Directory als Quelle der Personen
- 07 Verwaltung — Benutzer, Rollen, Einstellungen, Betriebsmodus, Kunden
Zwei Betriebsmodi
Laufzettel läuft in einem von zwei Modi. Der Modus entscheidet, ob es eine Kundenebene gibt, und ändert einige Beschriftungen.
| Modus | Für wen | Kundenebene |
|---|---|---|
| Intern | eine Firma und ihre eigenen Mitarbeiter | unsichtbar |
| Dienstleistung | IT-Dienstleister mit mehreren Kunden | sichtbar: Kundenliste, Kundenwahl, Kürzel auf dem Etikett |
Im Modus Intern heißt der Menüpunkt „Mitarbeiter & Geräte“, im Modus Dienstleistung „Personen & Geräte“; dort kommt außerdem „Kunden“ dazu, und das Verzeichnis fällt weg. Wo diese Anleitung „Person“ schreibt, heißt es im Modus Intern auch „Mitarbeiter“ — gemeint ist dasselbe. Umgestellt wird der Modus unter Admin, siehe Kapitel 07.
Drei Zusagen, die überall gelten
- Eine veröffentlichte Version wird nie verändert. Sonst zeigte ein alter Lauf Schritte, die es damals nicht gab. „Bearbeiten“ erzeugt stattdessen eine Kopie als Entwurf.
- Ein archivierter Lauf ist schreibgeschützt. Kein Haken, keine Notiz, kein Kommentar geht danach noch. Nur ein Administrator holt ihn zurück.
- Gelöscht wird fast nichts. Geräte, Abteilungen, Vorlagen und Kunden werden archiviert, Personen nur deaktiviert. Ein archivierter Lauf muss auch in zehn Jahren noch sagen können, für wen er lief.