Inhalte: Wochen 9 bis 12

- Woche 9 Virtualisierung (B1, A8, LF9)
- Woche 10 Verzeichnisdienst und Serverdienste (B3, A6, LF10)
- Woche 11 Netze trennen und verbinden (B2, A6, LF9)
- Woche 12 Kundenauftrag von der Anfrage bis zur Abnahme (A2, A3, A7)

12 Handouts, 36 Merkkarten, 4 Praxisaufgaben, 3 Checklisten,
2 Lernzielkontrollen, 23 Glossareintraege, Themenblock Server und
Virtualisierung. Die Praxisaufgaben 9.1 und 10.1 bauen aufeinander auf:
Der Testserver aus Woche 9 traegt die Testdomaene in Woche 10.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

content/aufgaben/12.1-angebot-fuer-arbeitsplaetze.md

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+id: "12.1"
+titel: Ein Angebot für neue Arbeitsplätze ausarbeiten
+woche: 12
+block: arbeitsalltag
+ziel: Du nimmst die Anforderungen für vier neue Arbeitsplätze auf, holst drei vergleichbare Angebote ein, rechnest und bewertest sie und legst eine begründete Empfehlung samt Pflichtenheft vor.
+zeitrahmen: 10 Stunden, verteilt auf drei Tage
+rahmenplan: [A2, A3, A1, A7]
+lernfeld: LF2
+material:
+  - Gesprächstermin mit dem „Kunden" (Ausbilder oder eine Führungskraft mit echtem Bedarf)
+  - Zugang zu Händlerportalen bzw. Ansprechpartner bei zwei Lieferanten des Betriebs
+  - Vorlage für Nutzwertanalyse (aus Praxisaufgabe 2.2)
+kriterien:
+  - Ein Lastenheft mit prüfbaren Muss-, Soll- und Kann-Anforderungen liegt vor und ist vom Kunden bestätigt
+  - Drei Angebote liegen vor, eingeholt mit derselben Anfrage
+  - Für jedes Angebot ist der Bezugspreis nach Schema berechnet, netto
+  - Die Nutzwertanalyse enthält neben dem Preis mindestens drei weitere gewichtete Kriterien
+  - Die Empfehlung begründet die Wahl und nennt, was gegen die anderen Angebote spricht
+  - Das Pflichtenheft beschreibt Geräte, Einrichtung, Zeitplan und Abnahmekriterien
+  - Die Empfehlung wurde dem Kunden in höchstens zehn Minuten vorgestellt
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+
+## Auftrag
+
+Eine Abteilung bekommt vier neue Arbeitsplätze. Du bereitest die Entscheidung so vor, dass
+der Kunde sie in einer Besprechung treffen kann.
+
+1. **Anforderungen aufnehmen:** Gespräch mit dem Kunden nach Handout A7. Schreib das
+   Lastenheft und lass es bestätigen. Jede Anforderung muss prüfbar sein.
+2. **Anfrage stellen:** Eine einheitliche Anfrage an drei Anbieter – Menge, Anforderungen,
+   Liefertermin, gewünschte Garantie.
+3. **Rechnen:** Bezugskalkulation je Angebot nach Handout A8.
+4. **Bewerten:** Nutzwertanalyse nach Handout H3 mit Preis, Lieferzeit, Garantie und Service
+   und den Kriterien, die sich aus dem Lastenheft ergeben.
+5. **Pflichtenheft:** Welche Geräte, wie eingerichtet, bis wann, und woran der Kunde bei der
+   Abnahme prüft, ob alles erfüllt ist.
+6. **Vorstellen:** Höchstens zehn Minuten, eine Seite Handzettel, Empfehlung am Anfang, nicht
+   am Ende.
+
+## Worauf es ankommt
+
+Der Kunde will eine Entscheidung treffen, keine Datenblätter lesen. Eine gute Vorstellung
+beginnt mit der Empfehlung, begründet sie mit zwei, drei Punkten und zeigt die Rechnung nur
+auf Nachfrage. Und: Die Abnahmekriterien im Pflichtenheft sind die Absicherung für den Tag,
+an dem jemand sagt, so habe man sich das nicht vorgestellt.
+
+## Zeit
+
+Drei Tage, davon ein Tag Wartezeit auf Angebote. In dieser Zeit schreibst du das
+Pflichtenheft vor.