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id: "12.1"
titel: Ein Angebot für neue Arbeitsplätze ausarbeiten
woche: 12
block: arbeitsalltag
ziel: Du nimmst die Anforderungen für vier neue Arbeitsplätze auf, holst drei vergleichbare Angebote ein, rechnest und bewertest sie und legst eine begründete Empfehlung samt Pflichtenheft vor.
zeitrahmen: 10 Stunden, verteilt auf drei Tage
rahmenplan: [A2, A3, A1, A7]
lernfeld: LF2
material:
  - Gesprächstermin mit dem „Kunden" (Ausbilder oder eine Führungskraft mit echtem Bedarf)
  - Zugang zu Händlerportalen bzw. Ansprechpartner bei zwei Lieferanten des Betriebs
  - Vorlage für Nutzwertanalyse (aus Praxisaufgabe 2.2)
kriterien:
  - Ein Lastenheft mit prüfbaren Muss-, Soll- und Kann-Anforderungen liegt vor und ist vom Kunden bestätigt
  - Drei Angebote liegen vor, eingeholt mit derselben Anfrage
  - Für jedes Angebot ist der Bezugspreis nach Schema berechnet, netto
  - Die Nutzwertanalyse enthält neben dem Preis mindestens drei weitere gewichtete Kriterien
  - Die Empfehlung begründet die Wahl und nennt, was gegen die anderen Angebote spricht
  - Das Pflichtenheft beschreibt Geräte, Einrichtung, Zeitplan und Abnahmekriterien
  - Die Empfehlung wurde dem Kunden in höchstens zehn Minuten vorgestellt
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## Auftrag

Eine Abteilung bekommt vier neue Arbeitsplätze. Du bereitest die Entscheidung so vor, dass
der Kunde sie in einer Besprechung treffen kann.

1. **Anforderungen aufnehmen:** Gespräch mit dem Kunden nach Handout A7. Schreib das
   Lastenheft und lass es bestätigen. Jede Anforderung muss prüfbar sein.
2. **Anfrage stellen:** Eine einheitliche Anfrage an drei Anbieter – Menge, Anforderungen,
   Liefertermin, gewünschte Garantie.
3. **Rechnen:** Bezugskalkulation je Angebot nach Handout A8.
4. **Bewerten:** Nutzwertanalyse nach Handout H3 mit Preis, Lieferzeit, Garantie und Service
   und den Kriterien, die sich aus dem Lastenheft ergeben.
5. **Pflichtenheft:** Welche Geräte, wie eingerichtet, bis wann, und woran der Kunde bei der
   Abnahme prüft, ob alles erfüllt ist.
6. **Vorstellen:** Höchstens zehn Minuten, eine Seite Handzettel, Empfehlung am Anfang, nicht
   am Ende.

## Worauf es ankommt

Der Kunde will eine Entscheidung treffen, keine Datenblätter lesen. Eine gute Vorstellung
beginnt mit der Empfehlung, begründet sie mit zwei, drei Punkten und zeigt die Rechnung nur
auf Nachfrage. Und: Die Abnahmekriterien im Pflichtenheft sind die Absicherung für den Tag,
an dem jemand sagt, so habe man sich das nicht vorgestellt.

## Zeit

Drei Tage, davon ein Tag Wartezeit auf Angebote. In dieser Zeit schreibst du das
Pflichtenheft vor.