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id: A3
titel: Aufwand schätzen, ohne sich zu verschätzen
block: arbeitsalltag
woche: 1
worum: Eine Schätzung ist kein Versprechen, aber sie muss begründet und nachprüfbar sein.
rahmenplan: [A1, A7]
lernfeld: LF1
merksatz: In Arbeitsschritte zerlegen, jeden Schritt schätzen, den Puffer offen ausweisen.
karten:
  - frage: Warum schätzt man Arbeitsschritte einzeln statt die Aufgabe als Ganzes?
    antwort: Weil sich Schätzfehler beim Zerlegen ausgleichen statt aufzuaddieren, und weil sichtbar wird, welcher Schritt die Unsicherheit trägt.
  - frage: Was gehört neben der reinen Arbeitszeit in eine Aufwandsschätzung?
    antwort: Wege, Rüstzeiten, Wartezeiten auf Dritte, die Dokumentation und ein offen ausgewiesener Puffer für Unvorhergesehenes.
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## Das Wesentliche

- **Zerlegen vor Schätzen.** Eine Aufgabe, die du nicht in Schritte zerlegen kannst, hast du
  noch nicht verstanden – und kannst sie folglich nicht schätzen.
- **Drei Werte statt einem:** bester Fall, wahrscheinlicher Fall, schlechtester Fall. Wer nur
  eine Zahl nennt, nennt immer den besten Fall.
- **Wartezeit ist keine Arbeitszeit**, kostet aber Durchlaufzeit. Beides getrennt nennen.
- **Der Puffer wird ausgewiesen, nicht versteckt.** Ein versteckter Puffer wird beim ersten
  Nachverhandeln weggekürzt, ein begründeter nicht.
- **Nach der Arbeit vergleichen:** geschätzt gegen gebraucht. Nur so wird die nächste
  Schätzung besser. Das ist kein Tadel, das ist Handwerk.

## Übersicht

| Schritt | Bester Fall | Wahrscheinlich | Schlechtester Fall |
|---|---|---|---|
| Gerät abholen und aufbauen | 15 min | 20 min | 40 min |
| Windows installieren | 30 min | 45 min | 90 min |
| Treiber und Fachanwendungen | 20 min | 40 min | 120 min |
| Ins Netz bringen, Funktionstest | 15 min | 20 min | 45 min |
| Dokumentation und Übergabe | 10 min | 15 min | 25 min |
| **Summe** | **1:30 h** | **2:20 h** | **5:20 h** |

## Prüfungsfrage

**Frage:** Ein Kunde fragt, wie lange die Einrichtung von zehn neuen Arbeitsplätzen dauert.
Wie gehen Sie bei der Schätzung vor?

**Antwort:** Zuerst die Arbeit für einen Arbeitsplatz in Schritte zerlegen und jeden Schritt
schätzen. Dann prüfen, welche Schritte sich bei zehn Geräten vorbereiten oder
parallelisieren lassen – ein einmal erstelltes Abbild ersetzt zehn Installationen, die Zeit
steigt also nicht linear. Rüst-, Weg- und Übergabezeiten je Gerät gesondert ansetzen,
Wartezeiten auf Zulieferungen als Durchlaufzeit ausweisen und einen begründeten Puffer
offenlegen. Das Ergebnis als Spanne nennen, nicht als eine Zahl.