id: woche-16 woche: 16 titel: Probeprüfung Teil 1 – Einrichten eines IT-gestützten Arbeitsplatzes dauer_minuten: 90 hinweis: >- Nachempfunden dem Aufbau von Teil 1 der Abschlussprüfung, keine Original- aufgabe der Kammer. Ausgangslage für alle Aufgaben: Die Muster GmbH, ein Betrieb mit 130 Beschäftigten, richtet für ihre neue Abteilung Qualitätssicherung fünf Bildschirmarbeitsplätze und ein Abteilungs-NAS ein. Sie unterstützen die IT-Abteilung. Hilfsmittel – ein nicht programmierbarer Taschenrechner. Bei Rechenaufgaben zählt der Rechenweg. fragen: - id: f1 frage: >- Die Abteilungsleiterin sagt: „Wir brauchen schnelle, moderne Rechner." Nennen Sie drei Fragen, die Sie ihr stellen, bevor Sie Angebote einholen, und formulieren Sie eine der Antworten als prüfbare Muss-Anforderung. punkte: 8 musterloesung: >- Drei aus: Welche Anwendungen laufen darauf (z. B. Mess- oder CAD-Software und deren Systemanforderungen)? Werden große Datenmengen verarbeitet oder Messgeräte angeschlossen – welche Schnittstellen? Wird mobil gearbeitet? Wie viele Bildschirme, welche Größe? Budget und Termin? Gibt es Vorgaben zu Lautstärke oder Datenschutz? (Je Frage 2 P.) Beispiel einer prüfbaren Muss-Anforderung: „Die Messsoftware öffnet ein Prüfprotokoll mit 10.000 Messpunkten in weniger als 5 Sekunden." oder „Jeder Arbeitsplatz hat zwei 27-Zoll-Bildschirme mit mindestens 2560 × 1440 Bildpunkten." (2 P., nur wenn prüfbar formuliert) - id: f2 frage: >- Für die fünf Arbeitsplätze werden je ein Bildschirm benötigt. Ein Händler bietet ihn zum Listenpreis von 289,00 € netto je Stück an, gewährt 12 % Rabatt und 2 % Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen. Die Versandkosten betragen pauschal 19,90 €. Berechnen Sie den Bezugspreis für alle fünf Bildschirme. punkte: 10 musterloesung: >- Listeneinkaufspreis 5 × 289,00 € = 1.445,00 €. Rabatt 12 % = 173,40 €, Zieleinkaufspreis 1.271,60 €. Skonto 2 % vom Zieleinkaufspreis = 25,43 €, Bareinkaufspreis 1.246,17 €. Bezugskosten 19,90 €. Bezugspreis 1.266,07 € netto. (Listenpreis 1 P., Rabatt und Zieleinkaufspreis 3 P., Skonto vom richtigen Betrag und Bareinkaufspreis 3 P., Bezugspreis 3 P.) - id: f3 frage: >- Je Arbeitsplatz nehmen Rechner und Bildschirm im Betrieb zusammen 58 W auf. Gearbeitet wird 8 Stunden an 220 Tagen im Jahr. (a) Berechnen Sie die jährlichen Stromkosten für alle fünf Arbeitsplätze bei 0,32 € je kWh. (b) Bisher bleiben die Rechner nach Feierabend an den Arbeitstagen 16 Stunden mit 25 W im Leerlauf eingeschaltet. Wie hoch sind die zusätzlichen Kosten im Jahr? punkte: 10 musterloesung: >- (a) 0,058 kW × 8 h × 220 = 102,08 kWh je Arbeitsplatz; × 5 = 510,4 kWh; × 0,32 €/kWh = 163,33 €. (5 P.) (b) 0,025 kW × 16 h × 220 = 88 kWh je Arbeitsplatz; × 5 = 440 kWh; × 0,32 €/kWh = 140,80 €. (5 P.) Je Teilaufgabe: Umrechnung in kW 1 P., Stunden 1 P., kWh 1 P., Kosten 2 P. - id: f4 frage: >- Die Abteilung bekommt ein eigenes VLAN. Aus dem Bereich 10.20.40.0/24 soll ein Subnetz für höchstens 25 Geräte zuzüglich Gateway gebildet werden, so klein wie möglich. Geben Sie Präfix, Netzadresse, Broadcastadresse, den nutzbaren Bereich und eine Gateway-Adresse an. Begründen Sie das Präfix. punkte: 10 musterloesung: >- 26 Adressen für Geräte und Gateway plus Netz- und Broadcastadresse ergeben 28; die nächste Blockgröße ist 32, also /27 (Maske 255.255.255.224) mit 30 nutzbaren Adressen; /28 hätte nur 14. Netzadresse 10.20.40.0, Broadcast 10.20.40.31, nutzbar 10.20.40.1 bis 10.20.40.30, Gateway z. B. 10.20.40.1. (Begründung und Präfix 4 P., Netz 1 P., Broadcast 2 P., Bereich 2 P., Gateway 1 P.) - id: f5 frage: >- Das Abteilungs-NAS erhält vier Festplatten mit je 6 TB. Vergleichen Sie RAID 5 und RAID 10 hinsichtlich nutzbarer Kapazität und Ausfallsicherheit und erklären Sie, warum das NAS trotzdem gesichert werden muss. punkte: 8 musterloesung: >- RAID 5: (4 − 1) × 6 TB = 18 TB nutzbar, eine beliebige Platte darf ausfallen. RAID 10: 4 / 2 × 6 TB = 12 TB nutzbar, je Spiegelpaar darf eine Platte ausfallen – fallen beide Platten desselben Paares aus, sind die Daten verloren. (Je Stufe 3 P.) Ein RAID schützt nur gegen den Ausfall von Platten, nicht gegen Löschen, Verschlüsselung durch Schadsoftware, Bedienfehler oder den Verlust des ganzen Geräts; diese Fehler übernimmt es sofort auf alle Platten. (2 P.) - id: f6 frage: >- In der Qualitätssicherung entstehen Prüfprotokolle, mit denen der Betrieb gegenüber Kunden nachweist, dass Teile maßhaltig sind. (a) Bestimmen Sie den Schutzbedarf der Prüfprotokolle für die drei Schutzziele mit Begründung. (b) Nennen Sie je eine Maßnahme für das Schutzziel mit dem höchsten Bedarf und für die Anmeldung an den Arbeitsplätzen. punkte: 10 musterloesung: >- (a) Integrität hoch bis sehr hoch – verfälschte Protokolle können zu Haftung, Vertragsstrafen und Rückrufen führen. Verfügbarkeit normal bis hoch – ein kurzer Ausfall verzögert, ein Verlust der Protokolle verhindert den Nachweis gegenüber Kunden. Vertraulichkeit normal bis hoch – sie können Konstruktions- und Kundendaten enthalten. Abweichende Einstufungen zählen bei schlüssiger Begründung. (Je Schutzziel 2 P.) (b) Integrität: Schreibrechte nur für die Prüfer, Protokolle nach Freigabe schreibgeschützt ablegen, Änderungen protokollieren, Sicherung mit Generationen. Anmeldung: persönliche Konten mit zweitem Faktor bzw. Smartcard, Bildschirmsperre. (Je Maßnahme 2 P.) - id: f7 frage: >- Die fünf bisherigen Rechner der Abteilung sollen entsorgt werden. Auf ihren Festplatten liegen Prüfprotokolle mit Namen von Kunden und Prüfern. Beschreiben Sie das richtige Vorgehen. punkte: 8 musterloesung: >- (1) Prüfen, ob noch Daten gebraucht werden, und sie ggf. sichern. (2) Die Datenträger ausbauen und nachweisbar löschen oder vernichten – nach DIN 66399, für personenbezogene Daten mindestens Sicherheitsstufe 3; ein Formatieren genügt nicht. (3) Die Vernichtung mit Seriennummern protokollieren bzw. das Vernichtungszertifikat des Dienstleisters ablegen. (4) Die Geräte über einen zertifizierten Entsorger oder eine Rücknahmestelle nach dem ElektroG abgeben, nicht in den Restmüll. (5) Die Geräte in der Geräteliste als ausgesondert kennzeichnen. Ebenfalls richtig: Weitergabe zur Wiederverwendung nach sicherer Löschung. (2 P. für Löschen/Vernichten mit Norm, 2 P. Nachweis, 2 P. Entsorgung nach ElektroG, 2 P. für weitere Schritte) - id: f8 frage: >- Ein Messgerät liefert eine Liste von Messwerten in Millimetern. Ein Teil ist in Ordnung, wenn der Wert zwischen 24,95 und 25,05 liegt, Grenzen eingeschlossen. Schreiben Sie einen Pseudocode, der die Anzahl der Teile außerhalb der Toleranz und den größten gemessenen Wert ausgibt. Führen Sie einen Schreibtischtest mit den Werten 25,01; 24,90; 25,06 durch. punkte: 12 musterloesung: >- ausserhalb ← 0; groesster ← werte[0]; FÜR jeden wert IN werte: WENN wert < 24,95 ODER wert > 25,05 DANN ausserhalb ← ausserhalb + 1; WENN wert > groesster DANN groesster ← wert; ENDE FÜR; AUSGABE ausserhalb, groesster. Schreibtischtest: Start ausserhalb 0, groesster 25,01. Wert 25,01 – in Toleranz, groesster bleibt 25,01. Wert 24,90 – außerhalb, ausserhalb 1. Wert 25,06 – außerhalb, ausserhalb 2, groesster 25,06. Ausgabe 2 und 25,06. (Initialisierung 2 P., Schleife 2 P., Bedingung mit ODER und richtigen Grenzen 3 P., Maximum 2 P., Schreibtischtest 3 P.) - id: f9 frage: >- Eine Mitarbeiterin der Abteilung klagt nach einer Woche über Nackenschmerzen und Blendung. Ihr Bildschirm steht vor dem Fenster. Nennen Sie vier Maßnahmen und die Vorschrift, die die Anforderungen an Bildschirmarbeitsplätze regelt. punkte: 8 musterloesung: >- Vier aus: Arbeitsplatz so drehen, dass die Blickrichtung parallel zum Fenster verläuft; Bildschirm so einstellen, dass die oberste Zeile auf oder knapp unter Augenhöhe liegt; Abstand etwa eine Armlänge; Hauptbildschirm direkt vor den Körper; Stuhl und Tischhöhe anpassen; Sonnenschutz am Fenster; Hinweis auf die Angebotsvorsorge für die Augen. (Je Maßnahme 1,5 P., zusammen 6 P.) Vorschrift: Arbeitsstättenverordnung, Anhang Nr. 6. (2 P.) - id: f10 frage: >- Ein externer Dienstleister richtet das NAS ein. Um welche Vertragsart handelt es sich, und welche Folgen hat die Abnahme? punkte: 6 musterloesung: >- Werkvertrag, weil ein Erfolg geschuldet ist – ein eingerichtetes, funktionierendes NAS. (2 P.) Folgen der Abnahme (vier aus, je 1 P.): Die Vergütung wird fällig; die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beginnt; die Gefahr geht auf den Auftraggeber über; bekannte, nicht vorbehaltene Mängel können später nur eingeschränkt geltend gemacht werden; Restmängel werden im Protokoll festgehalten. - id: f11 frage: >- Am ersten Arbeitstag gehen zwei Tickets ein: (a) Eine Prüferin kann die Messsoftware nicht starten, die Abteilung kann deshalb keine Teile freigeben. (b) Ein Prüfer möchte ein anderes Hintergrundbild. Ordnen Sie Art und Priorität zu und begründen Sie. punkte: 5 musterloesung: >- (a) Störung mit hoher Priorität – hohe Auswirkung, weil ohne Freigabe der Ablauf der Abteilung steht, und hohe Dringlichkeit, weil Teile nicht ausgeliefert werden können. (3 P.) (b) Serviceanfrage mit geringer Priorität – nichts ist beeinträchtigt, die Anfrage wird nach dem üblichen Ablauf bzw. den Vorgaben des Betriebs erledigt oder abgelehnt. (2 P.) - id: f12 frage: >- Die Abteilungsleiterin verkraftet höchstens einen Arbeitstag Datenverlust. Wie oft muss das NAS mindestens gesichert werden, und welche Regel gilt für die Aufbewahrung der Kopien? punkte: 5 musterloesung: >- Mindestens einmal täglich, z. B. jede Nacht nach Arbeitsende, weil das RPO einen Arbeitstag beträgt. (2 P.) Für die Aufbewahrung gilt die 3-2-1-Regel: drei Kopien auf zwei verschiedenen Medien, eine davon außer Haus; zusätzlich eine Kopie offline oder unveränderlich gegen Schadsoftware. (3 P.)