feat: Zammad, Telegram und den Spiegel anbinden

Zammad liest ueber die Suche und schreibt nichts zurueck. Telegram holt
per getUpdates statt per Webhook — der Planer soll auch hinter einem
Anschluss ohne feste Adresse laufen. Der Spiegel schickt Belegungen ohne
Titel und nur die ausdruecklich markierten Aufgaben.

Wer dem Telegram-Bot schreibt, ohne im Adressbuch zu stehen, bekommt
keine Antwort. Die einzige Ausnahme ist ein gueltiger Kopplungscode: Er
ist der Beweis, dass jemand mit Zugang zur Anwendung diesen Chat will.
Ohne ihn muesste man die Chatkennung von Hand eintragen — und um sie zu
erfahren, muesste der Bot Unbekannten antworten.

Jede Sendung des Spiegels traegt eine Signatur ueber den Rumpf und gilt
fuenf Minuten. Der Empfaenger antwortet auf jeden Fehlschlag gleich:
falsches Geheimnis, verstellte Uhr oder Unsinn im Inhalt sind von aussen
nicht zu unterscheiden.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
Florian Wilde
2026-09-11 23:04:03 +02:00
co-authored by Claude Opus 5
parent e4d3547457
commit 6dad3331e2
5 changed files with 990 additions and 0 deletions
+45
View File
@@ -0,0 +1,45 @@
import { NextResponse } from 'next/server'
import { auditSchreiben } from '@/server/audit'
import { sendungAufnehmen, sendungPruefen } from '@/server/integration/spiegel'
import { jetzt } from '@/server/zeitgeber'
export const dynamic = 'force-dynamic'
/**
* Der Eingang des Spiegels — nur in der Instanz `daheim`.
*
* Hier meldet sich kein Mensch an: Die Gegenstelle weist sich über eine
* Signatur aus, die sie mit dem gemeinsamen Geheimnis über den Rumpf bildet.
*
* Jede Zurückweisung sieht gleich aus. Ob das Geheimnis falsch war, die Uhr
* verstellt oder der Inhalt Unsinn — von außen ist das nicht zu unterscheiden,
* und genau so soll es sein.
*/
export async function POST(anfrage: Request) {
// Der Rumpf muss als Text gelesen werden: Die Signatur gilt für genau diese
// Zeichen, nicht für das, was ein JSON-Parser daraus und wieder zurück macht.
const koerper = await anfrage.text()
const signatur = anfrage.headers.get('X-Planer-Signatur')
const geprueft = sendungPruefen(koerper, signatur, jetzt())
if (!geprueft.ok) {
return NextResponse.json({ fehler: 'Abgelehnt.' }, { status: 401 })
}
const bericht = await sendungAufnehmen(geprueft.sendung, {
id: null,
email: 'spiegel@intern',
})
await auditSchreiben({
akteur: { id: null, email: 'spiegel@intern' },
aktion: 'spiegel.empfangen',
objektTyp: 'Spiegelbelegung',
objektId: null,
// Nur Zahlen: Was gespiegelt wurde, steht in den Datensätzen selbst.
details: bericht,
})
return NextResponse.json({ ok: true, ...bericht })
}
+197
View File
@@ -0,0 +1,197 @@
import 'server-only'
import type { Quelle } from '@/generated/prisma/enums'
import { uebernahmeEntscheiden, type Bestand, type Fund } from '@/lib/integration'
import { auditSchreiben } from '@/server/audit'
import { db } from '@/server/db'
import { jetzt } from '@/server/zeitgeber'
/**
* Die gemeinsame Aufnahmestelle für alle Integrationen.
*
* Jede Integration liefert eine Liste von Funden; was daraus wird, entscheidet
* für alle dieselbe Stelle. Damit verhält sich Zammad wie Telegram wie der
* Spiegel — und eine neue Integration muss nur noch abholen können.
*
* Hier hängt später auch der Wartungsplaner ein: Er braucht eine Funktion, die
* seine Daten in `Fund` übersetzt, sonst nichts.
*/
export type Aufnahmebericht = {
angelegt: number
aktualisiert: number
geschlossen: number
unveraendert: number
}
const LEER: Aufnahmebericht = {
angelegt: 0,
aktualisiert: 0,
geschlossen: 0,
unveraendert: 0,
}
/** Wer die Aufnahme angestoßen hat – für das Protokoll. */
export type Anstoss = { id: string | null; email: string }
/**
* Nimmt eine Runde Funde auf.
*
* Anschließend gilt: Zu jedem Fund gibt es genau eine Aufgabe mit
* `[quelle, ref]`, und keine Aufgabe wurde in Feldern angefasst, die hier
* gepflegt werden statt drüben.
*/
export async function fundeAufnehmen(
quelle: Quelle,
funde: readonly Fund[],
anstoss: Anstoss,
): Promise<Aufnahmebericht> {
const bericht = { ...LEER }
const zeitpunkt = jetzt()
for (const fund of funde) {
const vorhanden = await db.aufgabe.findUnique({
where: { quelle_quelleRef: { quelle, quelleRef: fund.ref } },
select: {
id: true,
titel: true,
notiz: true,
quelleUrl: true,
faelligAm: true,
prioritaet: true,
aufwandMinuten: true,
status: true,
},
})
const bestand: Bestand | null = vorhanden
? {
titel: vorhanden.titel,
notiz: vorhanden.notiz,
quelleUrl: vorhanden.quelleUrl,
faelligAm: vorhanden.faelligAm,
prioritaet: vorhanden.prioritaet,
aufwandMinuten: vorhanden.aufwandMinuten,
erledigt: vorhanden.status === 'ERLEDIGT' || vorhanden.status === 'VERWORFEN',
}
: null
const entscheidung = uebernahmeEntscheiden(fund, bestand)
if (entscheidung.tun === 'nichts') {
bericht.unveraendert++
continue
}
if (entscheidung.tun === 'anlegen') {
const angelegt = await db.aufgabe.create({
data: {
titel: fund.titel,
notiz: fund.notiz ?? null,
quelle,
quelleRef: fund.ref,
quelleUrl: fund.url ?? null,
faelligAm: fund.faelligAm ?? null,
...(fund.prioritaet ? { prioritaet: fund.prioritaet } : {}),
...(fund.aufwandMinuten ? { aufwandMinuten: fund.aufwandMinuten } : {}),
},
select: { id: true },
})
bericht.angelegt++
await auditSchreiben({
akteur: anstoss,
aktion: 'integration.angelegt',
objektTyp: 'Aufgabe',
objektId: angelegt.id,
// Der Titel steht schon in der Aufgabe; hier genügt die Herkunft.
details: { quelle, ref: fund.ref },
})
continue
}
if (entscheidung.tun === 'schliessen') {
await db.aufgabe.update({
where: { id: vorhanden?.id ?? '' },
data: { status: 'ERLEDIGT', erledigtAm: zeitpunkt },
})
bericht.geschlossen++
await auditSchreiben({
akteur: anstoss,
aktion: 'integration.geschlossen',
objektTyp: 'Aufgabe',
objektId: vorhanden?.id ?? null,
details: { quelle, ref: fund.ref },
})
continue
}
await db.aufgabe.update({
where: { id: vorhanden?.id ?? '' },
data: entscheidung.felder,
})
bericht.aktualisiert++
await auditSchreiben({
akteur: anstoss,
aktion: 'integration.aktualisiert',
objektTyp: 'Aufgabe',
objektId: vorhanden?.id ?? null,
details: { quelle, ref: fund.ref, felder: Object.keys(entscheidung.felder) },
})
}
return bericht
}
// --- Zustand je Integration ------------------------------------------------
/** Liest den Merker, an dem eine Integration weitermacht. */
export async function merkerLesen(quelle: Quelle): Promise<string | null> {
const zeile = await db.integrationszustand.findUnique({
where: { quelle },
select: { merker: true },
})
return zeile?.merker ?? null
}
/** Hält fest, dass ein Lauf geklappt hat. */
export async function laufGeglueckt(quelle: Quelle, merker?: string): Promise<void> {
const zeitpunkt = jetzt()
const werte = {
letzterLauf: zeitpunkt,
letzterErfolg: zeitpunkt,
letzterFehler: null,
fehlversuche: 0,
...(merker === undefined ? {} : { merker }),
}
await db.integrationszustand.upsert({
where: { quelle },
update: werte,
create: { quelle, ...werte },
})
}
/**
* Hält einen Fehlschlag fest und zählt hoch.
*
* Nur die Meldung, nie die Antwort des fremden Systems: Darin stehen gern
* Tokens, Kopfzeilen und ganze Datensätze.
*/
export async function laufGescheitert(quelle: Quelle, fehler: unknown): Promise<number> {
const meldung = fehler instanceof Error ? fehler.message : 'unbekannter Fehler'
const zeitpunkt = jetzt()
const zeile = await db.integrationszustand.upsert({
where: { quelle },
update: {
letzterLauf: zeitpunkt,
letzterFehler: meldung.slice(0, 500),
fehlversuche: { increment: 1 },
},
create: {
quelle,
letzterLauf: zeitpunkt,
letzterFehler: meldung.slice(0, 500),
fehlversuche: 1,
},
select: { fehlversuche: true },
})
return zeile.fehlversuche
}
+213
View File
@@ -0,0 +1,213 @@
import 'server-only'
import { createHmac, timingSafeEqual } from 'node:crypto'
import {
sendungFrisch,
spiegelSendung,
type Fund,
type SpiegelSendung,
} from '@/lib/integration'
import { db } from '@/server/db'
import { umgebung } from '@/server/umgebung'
import { jetzt } from '@/server/zeitgeber'
import {
fundeAufnehmen,
laufGescheitert,
laufGeglueckt,
type Anstoss,
} from '@/server/integration/aufnahme'
/**
* Der Spiegel: `firma` sendet, `daheim` empfängt.
*
* Zwei Dinge gehen hinüber. **Belegungen** sagen nur, wann Zeit weg ist —
* ohne Titel, ohne Aufgabe, ohne Kunde. So kollidiert die private Planung
* nicht mit der dienstlichen, ohne dass Firmeninhalte das Haus verlassen.
* **Aufgaben** gehen nur mit, wenn sie ausdrücklich dafür markiert sind; das
* ist eine bewusste Einzelentscheidung, kein Schalter für alles.
*
* Die Richtung ist fest verdrahtet: Was in der Firma passiert, darf daheim
* sichtbar sein, umgekehrt nicht. Das ist keine Technik, sondern eine
* Hausregel — und deshalb steckt sie in den Instanzfähigkeiten, nicht in
* einer Einstellung, die sich verstellen ließe.
*/
/** Wie weit voraus gespiegelt wird. Weiter zurück interessiert niemanden. */
const FENSTER_TAGE_VORAUS = 30
export function signieren(koerper: string, geheimnis: string): string {
return createHmac('sha256', geheimnis).update(koerper).digest('hex')
}
/**
* Prüft die Signatur in gleichbleibender Zeit.
*
* Ein einfacher Vergleich verrät über die Laufzeit, wie viele Zeichen schon
* stimmen — damit ließe sich die Signatur Stück für Stück erraten.
*/
export function signaturStimmt(
koerper: string,
signatur: string,
geheimnis: string,
): boolean {
const erwartet = Buffer.from(signieren(koerper, geheimnis), 'utf8')
const bekommen = Buffer.from(signatur, 'utf8')
if (erwartet.length !== bekommen.length) return false
return timingSafeEqual(erwartet, bekommen)
}
// --- Senden (firma) --------------------------------------------------------
/** Stellt zusammen, was hinübergeht. */
export async function sendungBauen(zeitpunkt: Date): Promise<SpiegelSendung> {
const bis = new Date(zeitpunkt.getTime() + FENSTER_TAGE_VORAUS * 86_400_000)
const [zeitbloecke, aufgaben] = await Promise.all([
db.zeitblock.findMany({
where: { beginn: { gte: zeitpunkt, lte: bis } },
orderBy: { beginn: 'asc' },
take: 500,
// Kein Titel, keine Aufgabe: Nur wann die Zeit weg ist.
select: { id: true, beginn: true, ende: true },
}),
db.aufgabe.findMany({
where: { spiegeln: true },
orderBy: { erstelltAm: 'asc' },
take: 500,
select: { id: true, titel: true, faelligAm: true, status: true },
}),
])
return {
gesendetAm: zeitpunkt.toISOString(),
belegungen: zeitbloecke.map((z) => ({
ref: z.id,
beginn: z.beginn.toISOString(),
ende: z.ende.toISOString(),
})),
aufgaben: aufgaben.map((a) => ({
ref: a.id,
titel: a.titel,
faelligAm: a.faelligAm ? a.faelligAm.toISOString() : null,
erledigt: a.status === 'ERLEDIGT' || a.status === 'VERWORFEN',
})),
}
}
/** Schickt eine Runde an die andere Instanz. */
export async function spiegelSenden(): Promise<{ belegungen: number; aufgaben: number }> {
const einst = umgebung()
try {
const sendung = await sendungBauen(jetzt())
const koerper = JSON.stringify(sendung)
const gelesen = await fetch(`${einst.SPIEGEL_ZIEL.replace(/\/+$/, '')}/api/spiegel`, {
method: 'POST',
headers: {
'Content-Type': 'application/json',
'X-Planer-Signatur': signieren(koerper, einst.SPIEGEL_GEHEIMNIS),
},
body: koerper,
signal: AbortSignal.timeout(20_000),
})
if (!gelesen.ok) {
throw new Error(`Der Spiegel antwortete mit HTTP ${gelesen.status}.`)
}
await laufGeglueckt('SPIEGEL')
return { belegungen: sendung.belegungen.length, aufgaben: sendung.aufgaben.length }
} catch (fehler) {
await laufGescheitert('SPIEGEL', fehler)
throw fehler
}
}
// --- Empfangen (daheim) ----------------------------------------------------
export type Empfangsbericht = {
belegungen: number
entfernt: number
aufgaben: number
}
/**
* Nimmt eine geprüfte Sendung auf.
*
* Belegungen werden abgeglichen, nicht angehäuft: Was der Sender nicht mehr
* schickt, ist drüben ausgeplant worden und verschwindet auch hier. Sonst
* stünde daheim für immer eine Sperre, die es längst nicht mehr gibt.
*/
export async function sendungAufnehmen(
sendung: SpiegelSendung,
anstoss: Anstoss,
): Promise<Empfangsbericht> {
const gesehen = new Set(sendung.belegungen.map((b) => b.ref))
for (const belegung of sendung.belegungen) {
const werte = {
beginn: new Date(belegung.beginn),
ende: new Date(belegung.ende),
empfangenAm: jetzt(),
}
await db.spiegelbelegung.upsert({
where: { quelleRef: belegung.ref },
update: werte,
create: { quelleRef: belegung.ref, ...werte },
})
}
const veraltet = await db.spiegelbelegung.findMany({
where: { quelleRef: { notIn: [...gesehen] } },
select: { id: true },
})
if (veraltet.length > 0) {
await db.spiegelbelegung.deleteMany({
where: { id: { in: veraltet.map((v) => v.id) } },
})
}
const funde: Fund[] = sendung.aufgaben.map((a) => ({
ref: a.ref,
titel: a.titel,
faelligAm: a.faelligAm ? new Date(a.faelligAm) : null,
erledigt: a.erledigt,
}))
const bericht = await fundeAufnehmen('SPIEGEL', funde, anstoss)
await laufGeglueckt('SPIEGEL')
return {
belegungen: sendung.belegungen.length,
entfernt: veraltet.length,
aufgaben: bericht.angelegt + bericht.aktualisiert + bericht.geschlossen,
}
}
/**
* Prüft Signatur und Frische und gibt die Sendung frei.
*
* Gibt bei jedem Fehlschlag dieselbe knappe Auskunft: Wer von außen probiert,
* soll nicht erfahren, ob das Geheimnis stimmte und nur die Uhr falsch ging.
*/
export function sendungPruefen(
koerper: string,
signatur: string | null,
zeitpunkt: Date,
): { ok: true; sendung: SpiegelSendung } | { ok: false } {
const einst = umgebung()
if (!einst.spiegelEmpfangenAktiv || !signatur) return { ok: false }
if (!signaturStimmt(koerper, signatur, einst.SPIEGEL_GEHEIMNIS)) return { ok: false }
let inhalt: unknown
try {
inhalt = JSON.parse(koerper)
} catch {
return { ok: false }
}
const gelesen = spiegelSendung.safeParse(inhalt)
if (!gelesen.success) return { ok: false }
if (!sendungFrisch(new Date(gelesen.data.gesendetAm), zeitpunkt)) return { ok: false }
return { ok: true, sendung: gelesen.data }
}
+392
View File
@@ -0,0 +1,392 @@
import 'server-only'
import { randomBytes } from 'node:crypto'
import { z } from 'zod'
import { alsTitel, type Fund } from '@/lib/integration'
import type { Meldung } from '@/lib/benachrichtigung'
import { auditSchreiben } from '@/server/audit'
import { db } from '@/server/db'
import { umgebung } from '@/server/umgebung'
import { jetzt } from '@/server/zeitgeber'
import {
fundeAufnehmen,
laufGescheitert,
laufGeglueckt,
merkerLesen,
type Anstoss,
} from '@/server/integration/aufnahme'
/**
* Telegram – nur in der Instanz „daheim".
*
* Drei Dinge in einem Kanal: erfassen (Nachricht wird Aufgabe), melden
* (dritter Weg neben Push und Mail) und abhaken (Knopf unter der Meldung).
*
* Geholt wird per `getUpdates`, nicht per Webhook. Ein Webhook verlangt eine
* von außen erreichbare Adresse mit gültigem Zertifikat; der Planer soll auch
* hinter einem Anschluss ohne feste Adresse laufen.
*
* **Wer nicht im Adressbuch steht, wird verworfen.** Ein Bot-Token lässt sich
* abgreifen, und wer die Kennung des Bots kennt, kann ihm schreiben. Die
* erlaubten Chats stehen in der Datenbank; alles andere wird stillschweigend
* weggeworfen — eine Antwort wäre schon die Auskunft, dass es den Bot gibt.
*/
const HOECHSTENS = 50
const nachricht = z.object({
message_id: z.number().int(),
date: z.number().int(),
chat: z.object({ id: z.number().int() }),
text: z.string().optional(),
})
const rueckfrage = z.object({
id: z.string(),
data: z.string().optional(),
message: z
.object({ message_id: z.number().int(), chat: z.object({ id: z.number().int() }) })
.optional(),
})
const aktualisierung = z.object({
update_id: z.number().int(),
message: nachricht.optional(),
callback_query: rueckfrage.optional(),
})
const antwort = z.object({
ok: z.boolean(),
result: z.array(z.unknown()).optional(),
description: z.string().optional(),
})
async function rufen(
methode: string,
koerper: Record<string, unknown>,
): Promise<unknown> {
const einst = umgebung()
const gelesen = await fetch(
`https://api.telegram.org/bot${einst.TELEGRAM_TOKEN}/${methode}`,
{
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
body: JSON.stringify(koerper),
signal: AbortSignal.timeout(70_000),
},
)
if (!gelesen.ok) {
// Der Körper enthält im Fehlerfall den Token nicht, wohl aber die
// Nachricht – deshalb nur der Status.
throw new Error(`Telegram antwortete mit HTTP ${gelesen.status}.`)
}
const inhalt: unknown = await gelesen.json()
const geprueft = antwort.safeParse(inhalt)
if (!geprueft.success || !geprueft.data.ok) {
throw new Error('Telegram lehnte die Anfrage ab.')
}
return geprueft.data.result
}
// --- Senden ----------------------------------------------------------------
export type Knopf = { text: string; daten: string }
/** Schickt eine Nachricht in einen Chat. Gibt zurück, ob es geklappt hat. */
export async function telegramSenden(
chatId: bigint,
text: string,
knoepfe: readonly Knopf[] = [],
): Promise<boolean> {
try {
await rufen('sendMessage', {
chat_id: Number(chatId),
text,
...(knoepfe.length > 0
? {
reply_markup: {
inline_keyboard: [
knoepfe.map((k) => ({ text: k.text, callback_data: k.daten })),
],
},
}
: {}),
})
return true
} catch (fehler) {
console.error(
'Telegram-Versand fehlgeschlagen:',
fehler instanceof Error ? fehler.message : 'unbekannter Fehler',
)
return false
}
}
/**
* Schickt eine Meldung an alle Chats eines Benutzers, die Meldungen wollen.
*
* Hängt eine Aufgabe daran, kommt ein Knopf mit: abhaken, ohne die Anwendung
* zu öffnen. Genau dafür lohnt sich der Umweg über Telegram.
*/
export async function telegramMeldung(
benutzerId: string,
meldung: Meldung,
): Promise<number> {
const chats = await db.telegramChat.findMany({
where: { benutzerId, meldungen: true },
select: { id: true, chatId: true },
})
const einst = umgebung()
const text = `${meldung.titel}\n\n${meldung.text}\n\n${einst.APP_URL}${meldung.pfad}`
const knoepfe: Knopf[] = meldung.objektId
? [{ text: '✓ Erledigt', daten: `erledigt:${meldung.objektId}` }]
: []
let zugestellt = 0
for (const chat of chats) {
if (await telegramSenden(chat.chatId, text, knoepfe)) {
zugestellt++
await db.telegramChat.update({
where: { id: chat.id },
data: { zuletztBenutzt: jetzt() },
})
}
}
return zugestellt
}
// --- Kopplung --------------------------------------------------------------
/**
* Wie lange ein Kopplungscode gilt.
*
* Kurz genug, dass ein abgeschriebener Code nichts mehr nützt; lang genug,
* um in Ruhe das Handy zu suchen.
*/
export const KOPPLUNG_MINUTEN = 10
/** Ziffern und Großbuchstaben ohne die, die sich verwechseln lassen. */
const ZEICHEN = 'ABCDEFGHJKLMNPQRSTUVWXYZ23456789'
/**
* Der Code, allein oder hinter `/start`.
*
* Telegram schickt beim ersten Öffnen eines Bots `/start` mit; wer den Code
* abtippt, schickt ihn nackt. Beides muss gehen.
*/
const KOPPLUNGSBEFEHL = /^(?:\/start\s+)?([A-Za-z0-9]{8})$/
export function kopplungscodeBauen(): string {
const bytes = randomBytes(8)
return [...bytes]
.map((b) => ZEICHEN[b % ZEICHEN.length])
.join('')
.slice(0, 8)
}
/**
* Löst einen Code ein und trägt den Chat ein.
*
* Der Code gilt genau einmal: Er verschwindet mit dem ersten Einlösen, auch
* wenn dabei etwas schiefgeht.
*/
async function kopplungEinloesen(
code: string,
chatId: number,
): Promise<'gekoppelt' | 'schon-da' | 'unbekannt'> {
const kopplung = await db.telegramKopplung.findUnique({
where: { code },
select: { id: true, benutzerId: true, gueltigBis: true },
})
if (!kopplung) return 'unbekannt'
await db.telegramKopplung.delete({ where: { id: kopplung.id } })
if (kopplung.gueltigBis.getTime() < jetzt().getTime()) return 'unbekannt'
const vorhanden = await db.telegramChat.findUnique({
where: { chatId: BigInt(chatId) },
select: { id: true },
})
if (vorhanden) return 'schon-da'
const chat = await db.telegramChat.create({
data: { chatId: BigInt(chatId), benutzerId: kopplung.benutzerId },
select: { id: true },
})
await auditSchreiben({
akteur: { id: kopplung.benutzerId, email: 'telegram@intern' },
aktion: 'telegram.gekoppelt',
objektTyp: 'TelegramChat',
objektId: chat.id,
// Die Chatkennung gehört zu einer Person und bleibt draußen.
})
return 'gekoppelt'
}
/** Entfernt abgelaufene Codes. */
export async function alteKopplungenEntfernen(zeitpunkt: Date): Promise<number> {
const weg = await db.telegramKopplung.deleteMany({
where: { gueltigBis: { lt: zeitpunkt } },
})
return weg.count
}
// --- Holen -----------------------------------------------------------------
/** Ein bekannter Chat, oder null. Unbekannte werden nicht beantwortet. */
async function chatPruefen(chatId: number) {
return db.telegramChat.findUnique({
where: { chatId: BigInt(chatId) },
select: { id: true, benutzerId: true },
})
}
/**
* Hakt eine Aufgabe über den Knopf unter einer Meldung ab.
*
* Nur abhaken, nichts anderes: Ein Knopf, der löscht oder verschiebt, wäre
* aus einem Chat heraus zu leicht versehentlich getroffen.
*/
async function erledigtMelden(aufgabeId: string, anstoss: Anstoss): Promise<string> {
const aufgabe = await db.aufgabe.findUnique({
where: { id: aufgabeId },
select: { id: true, titel: true, status: true },
})
if (!aufgabe) return 'Diese Aufgabe gibt es nicht mehr.'
if (aufgabe.status === 'ERLEDIGT') return 'War schon erledigt.'
await db.aufgabe.update({
where: { id: aufgabe.id },
data: { status: 'ERLEDIGT', erledigtAm: jetzt() },
})
await auditSchreiben({
akteur: anstoss,
aktion: 'aufgabe.erledigt',
objektTyp: 'Aufgabe',
objektId: aufgabe.id,
details: { ueber: 'telegram' },
})
return 'Erledigt.'
}
/**
* Holt alles Neue ab und arbeitet es ab.
*
* Der Merker ist die Kennung der zuletzt geholten Aktualisierung. Telegram
* löscht alles darunter, sobald wir mit dem nächsten Offset fragen — das ist
* zugleich die Bestätigung, dass wir es haben.
*/
export async function telegramAbholen(anstoss: Anstoss): Promise<{
aufgaben: number
abgehakt: number
gekoppelt: number
verworfen: number
}> {
try {
const merker = await merkerLesen('TELEGRAM')
const offset = merker ? Number(merker) : undefined
const roh = await rufen('getUpdates', {
...(offset === undefined || Number.isNaN(offset) ? {} : { offset }),
limit: HOECHSTENS,
// Kein Long-Polling: Der Job läuft ohnehin im Takt und soll nicht
// minutenlang eine Verbindung offen halten.
timeout: 0,
allowed_updates: ['message', 'callback_query'],
})
const eintraege = z.array(aktualisierung).safeParse(roh)
if (!eintraege.success) throw new Error('Telegram antwortete in unbekannter Form.')
const funde: Fund[] = []
let abgehakt = 0
let gekoppelt = 0
let verworfen = 0
let hoechste = offset ? offset - 1 : 0
for (const eintrag of eintraege.data) {
hoechste = Math.max(hoechste, eintrag.update_id)
if (eintrag.callback_query) {
const chatId = eintrag.callback_query.message?.chat.id
const bekannt = chatId === undefined ? null : await chatPruefen(chatId)
if (!bekannt) {
verworfen++
continue
}
const daten = eintrag.callback_query.data ?? ''
const [was, id] = daten.split(':')
const meldung =
was === 'erledigt' && id
? await erledigtMelden(id, {
id: bekannt.benutzerId,
email: anstoss.email,
})
: 'Unbekannter Knopf.'
abgehakt += meldung === 'Erledigt.' ? 1 : 0
await rufen('answerCallbackQuery', {
callback_query_id: eintrag.callback_query.id,
text: meldung,
}).catch(() => undefined)
continue
}
const nachricht = eintrag.message
if (!nachricht?.text) continue
const bekannt = await chatPruefen(nachricht.chat.id)
if (!bekannt) {
// Die einzige Ausnahme: ein gültiger Kopplungscode. Er ist der
// Beweis, dass jemand mit Zugang zur Anwendung diesen Chat will.
const code = KOPPLUNGSBEFEHL.exec(nachricht.text.trim())?.[1]?.toUpperCase()
if (code) {
const ergebnis = await kopplungEinloesen(code, nachricht.chat.id)
if (ergebnis !== 'unbekannt') {
gekoppelt++
await telegramSenden(
BigInt(nachricht.chat.id),
ergebnis === 'gekoppelt'
? 'Verbunden. Schick mir eine Nachricht, und daraus wird eine Aufgabe.'
: 'Dieser Chat war schon verbunden.',
)
continue
}
}
// Sonst kein Wort zurück. Wer nicht eingetragen ist, soll nicht
// erfahren, dass hier etwas läuft.
verworfen++
continue
}
const { titel, rest } = alsTitel(nachricht.text)
if (titel.length === 0) continue
funde.push({
ref: `${nachricht.chat.id}:${nachricht.message_id}`,
titel,
notiz: rest,
})
await db.telegramChat.update({
where: { id: bekannt.id },
data: { zuletztBenutzt: jetzt() },
})
}
const bericht = await fundeAufnehmen('TELEGRAM', funde, anstoss)
// Erst bestätigen, wenn alles verarbeitet ist: Ein Offset, der zu früh
// hochgezählt wird, verliert Nachrichten unwiederbringlich.
await laufGeglueckt('TELEGRAM', String(hoechste + 1))
return { aufgaben: bericht.angelegt, abgehakt, gekoppelt, verworfen }
} catch (fehler) {
await laufGescheitert('TELEGRAM', fehler)
throw fehler
}
}
+143
View File
@@ -0,0 +1,143 @@
import 'server-only'
import { z } from 'zod'
import { alsTitel, type Fund } from '@/lib/integration'
import { umgebung } from '@/server/umgebung'
import {
fundeAufnehmen,
laufGescheitert,
laufGeglueckt,
type Anstoss,
type Aufnahmebericht,
} from '@/server/integration/aufnahme'
/**
* Zammad – nur in der Instanz „firma".
*
* Gelesen wird über die Suche mit einem Ausdruck aus der Konfiguration; was
* darauf passt, wird zur Aufgabe. Der Token gehört einem Benutzer und sieht
* genau das, was dieser Benutzer sehen darf — der Planer umgeht keine Rechte.
*
* Geschrieben wird nach Zammad **nicht**. Ein Ticket schließt man im
* Ticketsystem, sonst weiß die Kollegin nicht, warum es plötzlich zu ist.
*/
/** Wie viele Tickets höchstens je Lauf. Mehr wäre ohnehin keine Planung. */
const HOECHSTENS = 100
/**
* Zammads Zuständen ist nicht anzusehen, ob sie „fertig" bedeuten. Der
* `state_type` sagt es; die Suche liefert ihn nicht immer mit, deshalb
* zusätzlich die üblichen Namen.
*/
const ERLEDIGT_ZUSTAENDE = ['closed', 'merged', 'removed']
const ticket = z.object({
id: z.number().int(),
number: z.string(),
title: z.string(),
state: z.string().optional(),
/** 1 low, 2 normal, 3 high – Zammads Voreinstellung. */
priority: z.string().optional(),
pending_time: z.string().nullable().optional(),
})
type Ticket = z.infer<typeof ticket>
const antwort = z.object({
assets: z.object({ Ticket: z.record(z.string(), z.unknown()).optional() }).optional(),
tickets: z.array(z.number().int()).optional(),
})
/**
* Übersetzt Zammads Priorität in unsere Skala.
*
* Zammad: 1 niedrig, 2 normal, 3 hoch. Hier: 1 dringend … 5 irgendwann.
* Die Zahlen laufen also gegenläufig, was beim Lesen gern übersehen wird.
*/
function prioritaetVon(zammad: string | undefined): number | null {
if (!zammad) return null
if (zammad.startsWith('3')) return 2
if (zammad.startsWith('1')) return 4
return 3
}
function alsFund(t: Ticket, basis: string): Fund {
const { titel, rest } = alsTitel(`#${t.number} ${t.title}`)
const zustand = (t.state ?? '').toLowerCase()
return {
ref: String(t.id),
titel,
notiz: rest,
url: `${basis}/#ticket/zoom/${t.id}`,
faelligAm: t.pending_time ? new Date(t.pending_time) : null,
prioritaet: prioritaetVon(t.priority),
erledigt: ERLEDIGT_ZUSTAENDE.some((z) => zustand.includes(z)),
}
}
/** Holt die Tickets, auf die der Suchausdruck passt. */
export async function ticketsHolen(): Promise<Fund[]> {
const einst = umgebung()
const basis = einst.ZAMMAD_URL.replace(/\/+$/, '')
const adresse = new URL(`${basis}/api/v1/tickets/search`)
adresse.searchParams.set('query', einst.ZAMMAD_ABFRAGE)
adresse.searchParams.set('limit', String(HOECHSTENS))
// Ohne "full" liefert die Suche nur Kennungen und wir müssten jedes Ticket
// einzeln nachladen.
adresse.searchParams.set('expand', 'true')
const gelesen = await fetch(adresse, {
headers: {
Authorization: `Token token=${einst.ZAMMAD_TOKEN}`,
Accept: 'application/json',
},
// Ein hängendes Ticketsystem darf den Job nicht festhalten.
signal: AbortSignal.timeout(20_000),
})
if (!gelesen.ok) {
// Nie den Antwortkörper: Zammad schickt im Fehlerfall gern den ganzen
// Datensatz mit.
throw new Error(`Zammad antwortete mit HTTP ${gelesen.status}.`)
}
const inhalt: unknown = await gelesen.json()
// Mit expand=true ist die Antwort eine Liste, ohne ein Objekt mit assets.
if (Array.isArray(inhalt)) {
return inhalt
.map((eintrag) => ticket.safeParse(eintrag))
.filter((g) => g.success)
.map((g) => alsFund(g.data, basis))
}
const huelle = antwort.safeParse(inhalt)
if (!huelle.success) throw new Error('Zammad antwortete in unbekannter Form.')
const werte = Object.values(huelle.data.assets?.Ticket ?? {})
return werte
.map((eintrag) => ticket.safeParse(eintrag))
.filter((g) => g.success)
.map((g) => alsFund(g.data, basis))
}
/**
* Ein Durchlauf: holen, aufnehmen, Zustand fortschreiben.
*
* Scheitert das Holen, bleibt der bisherige Stand stehen. Eine leere Antwort
* darf niemals als „alles erledigt" durchgehen — deshalb schließt diese
* Integration nur, was Zammad ausdrücklich als geschlossen liefert.
*/
export async function zammadAbgleichen(anstoss: Anstoss): Promise<Aufnahmebericht> {
try {
const funde = await ticketsHolen()
const bericht = await fundeAufnehmen('ZAMMAD', funde, anstoss)
await laufGeglueckt('ZAMMAD')
return bericht
} catch (fehler) {
await laufGescheitert('ZAMMAD', fehler)
throw fehler
}
}