Inhalte: Wochen 9 bis 12

- Woche 9 Virtualisierung (B1, A8, LF9)
- Woche 10 Verzeichnisdienst und Serverdienste (B3, A6, LF10)
- Woche 11 Netze trennen und verbinden (B2, A6, LF9)
- Woche 12 Kundenauftrag von der Anfrage bis zur Abnahme (A2, A3, A7)

12 Handouts, 36 Merkkarten, 4 Praxisaufgaben, 3 Checklisten,
2 Lernzielkontrollen, 23 Glossareintraege, Themenblock Server und
Virtualisierung. Die Praxisaufgaben 9.1 und 10.1 bauen aufeinander auf:
Der Testserver aus Woche 9 traegt die Testdomaene in Woche 10.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

content/wochen/12-kundenauftrag.yaml

@@ -0,0 +1,30 @@
+nummer: 12
+titel: Ein Kundenauftrag von der Anfrage bis zur Abnahme
+block: arbeitsalltag
+leitfrage: Woran erkennen Kunde und IT am Ende gemeinsam, dass der Auftrag erfüllt ist?
+ziel: >-
+  Du kannst Anforderungen prüfbar aufnehmen, Angebote bis zum Bezugspreis
+  rechnen und vergleichen, die passende Vertragsart erkennen und einen Auftrag
+  mit Protokoll abnehmen lassen.
+
+handouts: [A7, A8, A9]
+aufgaben: ["12.1"]
+checklisten: [09-auftrag-abnehmen-lassen]
+lernzielkontrolle: null
+
+tage:
+  - tag: Montag
+    theorie: [A7]
+    praxis: Praxisaufgabe 12.1 beginnen – Gespräch mit dem Kunden, Lastenheft schreiben und bestätigen lassen, Anfrage verschicken.
+  - tag: Dienstag
+    theorie: [A8]
+    praxis: Zehn Übungsaufgaben zur Bezugskalkulation rechnen, danach die ersten eingegangenen Angebote auswerten.
+  - tag: Mittwoch
+    theorie: [A9]
+    praxis: Drei bestehende Verträge des Betriebs (Wartung, Leasing, Support) lesen und Vertragsart, Leistung und Fristen herausschreiben.
+  - tag: Donnerstag
+    theorie: []
+    praxis: Praxisaufgabe 12.1 abschließen – Nutzwertanalyse, Pflichtenheft, Empfehlung vorstellen.
+  - tag: Freitag
+    theorie: []
+    praxis: Monatliches Feedbackgespräch, danach Berichtsheft schreiben.