Florian WildeandClaude Opus 5.5
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- Woche 9 Virtualisierung (B1, A8, LF9) - Woche 10 Verzeichnisdienst und Serverdienste (B3, A6, LF10) - Woche 11 Netze trennen und verbinden (B2, A6, LF9) - Woche 12 Kundenauftrag von der Anfrage bis zur Abnahme (A2, A3, A7) 12 Handouts, 36 Merkkarten, 4 Praxisaufgaben, 3 Checklisten, 2 Lernzielkontrollen, 23 Glossareintraege, Themenblock Server und Virtualisierung. Die Praxisaufgaben 9.1 und 10.1 bauen aufeinander auf: Der Testserver aus Woche 9 traegt die Testdomaene in Woche 10. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
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id: "12.1"
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titel: Ein Angebot für neue Arbeitsplätze ausarbeiten
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woche: 12
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block: arbeitsalltag
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ziel: Du nimmst die Anforderungen für vier neue Arbeitsplätze auf, holst drei vergleichbare Angebote ein, rechnest und bewertest sie und legst eine begründete Empfehlung samt Pflichtenheft vor.
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zeitrahmen: 10 Stunden, verteilt auf drei Tage
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rahmenplan: [A2, A3, A1, A7]
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lernfeld: LF2
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material:
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- Gesprächstermin mit dem „Kunden" (Ausbilder oder eine Führungskraft mit echtem Bedarf)
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- Zugang zu Händlerportalen bzw. Ansprechpartner bei zwei Lieferanten des Betriebs
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- Vorlage für Nutzwertanalyse (aus Praxisaufgabe 2.2)
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kriterien:
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- Ein Lastenheft mit prüfbaren Muss-, Soll- und Kann-Anforderungen liegt vor und ist vom Kunden bestätigt
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- Drei Angebote liegen vor, eingeholt mit derselben Anfrage
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- Für jedes Angebot ist der Bezugspreis nach Schema berechnet, netto
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- Die Nutzwertanalyse enthält neben dem Preis mindestens drei weitere gewichtete Kriterien
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- Die Empfehlung begründet die Wahl und nennt, was gegen die anderen Angebote spricht
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- Das Pflichtenheft beschreibt Geräte, Einrichtung, Zeitplan und Abnahmekriterien
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- Die Empfehlung wurde dem Kunden in höchstens zehn Minuten vorgestellt
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## Auftrag
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Eine Abteilung bekommt vier neue Arbeitsplätze. Du bereitest die Entscheidung so vor, dass
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der Kunde sie in einer Besprechung treffen kann.
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1. **Anforderungen aufnehmen:** Gespräch mit dem Kunden nach Handout A7. Schreib das
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Lastenheft und lass es bestätigen. Jede Anforderung muss prüfbar sein.
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2. **Anfrage stellen:** Eine einheitliche Anfrage an drei Anbieter – Menge, Anforderungen,
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Liefertermin, gewünschte Garantie.
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3. **Rechnen:** Bezugskalkulation je Angebot nach Handout A8.
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4. **Bewerten:** Nutzwertanalyse nach Handout H3 mit Preis, Lieferzeit, Garantie und Service
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und den Kriterien, die sich aus dem Lastenheft ergeben.
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5. **Pflichtenheft:** Welche Geräte, wie eingerichtet, bis wann, und woran der Kunde bei der
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Abnahme prüft, ob alles erfüllt ist.
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6. **Vorstellen:** Höchstens zehn Minuten, eine Seite Handzettel, Empfehlung am Anfang, nicht
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am Ende.
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## Worauf es ankommt
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Der Kunde will eine Entscheidung treffen, keine Datenblätter lesen. Eine gute Vorstellung
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beginnt mit der Empfehlung, begründet sie mit zwei, drei Punkten und zeigt die Rechnung nur
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auf Nachfrage. Und: Die Abnahmekriterien im Pflichtenheft sind die Absicherung für den Tag,
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an dem jemand sagt, so habe man sich das nicht vorgestellt.
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## Zeit
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Drei Tage, davon ein Tag Wartezeit auf Angebote. In dieser Zeit schreibst du das
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Pflichtenheft vor.
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